Prefeitura de Duque de Caxias abre ouvidoria especial para moradores que ainda estão sem energia elétrica

A Prefeitura de Duque de Caxias abriu um canal especial de atendimento na Ouvidoria Geral do município para receber reclamações de moradores que continuam sem energia elétrica após as fortes chuvas que atingiram a cidade no último final de semana. A iniciativa tem como objetivo identificar as localidades ainda afetadas, reunir informações sobre as interrupções e fortalecer a cobrança junto às concessionárias Enel e Light para que o fornecimento seja restabelecido o mais rápido possível.

A administração municipal está cobrando das empresas responsáveis pelo serviço providências urgentes para solucionar os problemas e garantir o retorno da energia às residências e estabelecimentos que permanecem sem atendimento.

Como registrar a falta de energia

Os moradores que ainda estão sem energia elétrica devem registrar um protocolo na Ouvidoria Geral da Prefeitura. Para facilitar o atendimento, a administração municipal disponibiliza os seguintes canais:

* Atendimento presencial: Ouvidoria Geral da Prefeitura de Duque de Caxias.

* Telefone: (21) 2652.3835.

* Aplicativo: Colab.

* E-mail: mailto:[email protected].

Informações necessárias para o registro

No momento da reclamação, o morador deverá informar:

* Nome da concessionária responsável: Enel ou Light;

* Nome completo;

* Endereço;

* Código de instalação;

* CPF.

A Prefeitura reforça que quanto maior o número de protocolos registrados, mais informações terá para dimensionar os problemas, identificar as regiões atingidas e intensificar as cobranças às concessionárias, buscando soluções urgentes para a população.

O município seguirá acompanhando a situação e cobrando das empresas responsáveis pelo serviço a normalização do fornecimento de energia elétrica em todas as áreas afetadas.